Termini e condizioni del servizio

Valkoo è il marchio Valkoo. I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web https://valkoo.com/, di seguito denominato “Sito”, gestito da Valkoo, con sede legale in Via Amleto Novelli, 4, 00128 Roma RM, Italy. Le stesse condizioni si applicano a tutti i prodotti e servizi offerti tramite il Sito. Accedendo al Sito o utilizzando i servizi disponibili, accetti di essere vincolato legalmente da questi Termini. In caso di mancata accettazione, ti invitiamo a non utilizzare il Sito o i nostri servizi.

Chi siamo

Nome dell’azienda: Valkoo
Indirizzo: Via Amleto Novelli, 4, 00128 Roma RM, Italy
Email: info@valkoo.com

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Il Sito è gestito da Valkoo. I termini “noi”, “ci” e “nostro” fanno riferimento a Valkoo. Qualsiasi nuova funzione, strumento o servizio aggiunto in futuro sarà soggetto ai presenti Termini. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina. Valkoo può modificarli in qualsiasi momento e le modifiche diventano efficaci dalla data di pubblicazione. Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify Inc., che fornisce l’infrastruttura tecnica per l’e-commerce.

SEZIONE 1 – CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando questi Termini, dichiari di avere la maggiore età secondo la legge del tuo paese di residenza o di avere il consenso dei genitori o tutori legali. È vietato l’uso illecito del Sito o la violazione di norme vigenti, incluse quelle sul diritto d’autore. È proibita l’introduzione di virus, codici dannosi o software nocivi. Qualsiasi violazione può comportare l’immediata sospensione dell’accesso ai servizi.

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Ci riserviamo il diritto di limitare o negare l’accesso al Sito o ai servizi a chiunque, a nostra discrezione. Comprendi che le informazioni, ad eccezione dei dati di pagamento, possono essere trasmesse su reti diverse e adattate a requisiti tecnici. I dati di pagamento sono sempre protetti tramite crittografia. Non è consentito copiare, rivendere o sfruttare parti del Sito o dei servizi senza autorizzazione scritta. I titoli delle sezioni hanno solo funzione orientativa.

SEZIONE 3 – ACCURATEZZA E AGGIORNAMENTO DEI CONTENUTI
Non garantiamo che le informazioni presenti sul Sito siano sempre complete, precise o aggiornate. I contenuti hanno valore informativo generale e non sostituiscono consulenze personalizzate. Alcune informazioni possono non essere aggiornate. Possiamo modificare i contenuti in qualsiasi momento, senza obbligo di farlo regolarmente.

SEZIONE 4 – MODIFICHE A PRODOTTI E PREZZI
I prezzi possono essere modificati senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, sospendere o interrompere prodotti, servizi o parti del Sito in qualsiasi momento. Non siamo responsabili per variazioni di prezzo o interruzioni del servizio.

SEZIONE 5 – INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Alcuni articoli sono disponibili esclusivamente online e soggetti a disponibilità. Resi e cambi sono regolati dalla nostra Politica di Reso e Rimborso. Facciamo il possibile per mostrare i prodotti in modo fedele, ma i colori possono variare in base allo schermo utilizzato. Possiamo limitare la vendita a determinate aree o quantità e modificare descrizioni o prezzi in qualsiasi momento. Le offerte non sono valide dove proibite dalla legge. Non garantiamo che i prodotti soddisfino aspettative personali o che eventuali difetti vengano corretti.

SEZIONE 6 – ACCOUNT E INFORMAZIONI DI PAGAMENTO
Possiamo rifiutare o annullare ordini a nostra discrezione. Possono essere applicati limiti di quantità per ordine o cliente. In caso di modifica o cancellazione, ti contatteremo tramite i dati forniti. Ti impegni a fornire informazioni complete, corrette e aggiornate. Per ulteriori dettagli, consulta la Politica di Reso e Rimborso.

SEZIONE 7 – STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI
Possiamo offrire accesso a strumenti o servizi di terzi sui quali non esercitiamo controllo. Tali strumenti sono forniti nello stato in cui si trovano, senza garanzie. L’uso avviene a tuo rischio. È tua responsabilità consultare i termini dei fornitori terzi. Eventuali nuovi strumenti saranno soggetti a questi Termini.

SEZIONE 8 – LINK E CONTENUTI DI TERZE PARTI
Il Sito può includere contenuti o offerte di terzi. Non siamo responsabili per materiali, servizi o azioni di soggetti esterni. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni e le informative privacy dei siti di terze parti. Reclami relativi a prodotti esterni devono essere indirizzati ai rispettivi fornitori.

SEZIONE 9 – CONTRIBUTI DEGLI UTENTI E FEEDBACK
Inviando contenuti come recensioni o suggerimenti, concedi a Valkoo il diritto di utilizzarli, riprodurli e pubblicarli senza limiti. Non siamo obbligati a mantenerli riservati, a fornire compensi o a rispondere. Possiamo rimuovere contenuti ritenuti inappropriati, offensivi o illegali. Garantisci che i contenuti inviati non violino diritti altrui e non contengano elementi dannosi. Sei l’unico responsabile dei contenuti forniti.

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Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.

SEZIONE 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Possono verificarsi errori tipografici o imprecisioni relative a descrizioni, prezzi, promozioni, costi di spedizione, tempi di consegna o disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere informazioni o annullare ordini in qualsiasi momento, anche dopo l’invio dell’ordine, senza preavviso. Non abbiamo l’obbligo di aggiornare informazioni se non richiesto dalla legge.

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• Infrangere diritti di proprietà intellettuale
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SEZIONE 14 – MANLEVA
Accetti di manlevare Valkoo da qualsiasi reclamo, costo o richiesta derivante dalla violazione dei presenti Termini, di leggi applicabili o di diritti di terzi.

SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ
Se una disposizione risulta invalida o non applicabile, le restanti rimarranno pienamente efficaci. La disposizione invalida sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge.

SEZIONE 16 – RISOLUZIONE
Gli obblighi sorti prima della risoluzione restano validi. Puoi interrompere l’uso del Sito in qualsiasi momento. In caso di violazione dei Termini, possiamo risolvere l’accordo senza preavviso e sospendere l’accesso ai servizi.

SEZIONE 17 – ACCORDO COMPLETO
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Questi Termini, insieme alle politiche richiamate, rappresentano l’intero accordo tra te e Valkoo e sostituiscono intese precedenti. Eventuali ambiguità non saranno interpretate a sfavore della parte redattrice.

SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell’Italia.

SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
La versione più aggiornata dei Termini è sempre disponibile su questa pagina. Valkoo può modificarli in qualsiasi momento pubblicando le variazioni sul Sito. L’uso continuato del Sito implica l’accettazione delle modifiche.

SEZIONE 20 – RESI E RIMBORSI

Da Valkoo vogliamo che ogni acquisto sia una scelta serena. Se qualcosa non va come previsto, siamo qui per aiutarti con una procedura chiara e trasparente, pensata per offrirti tranquillità prima e dopo l’ordine.

Periodo per il reso
Puoi richiedere un reso entro 60 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

Condizioni degli articoli
Per poter essere accettati, gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni originali e completi di tutte le etichette e confezioni ricevute. I prodotti che mostrano segni di utilizzo o manomissione non possono essere rimborsati.

Come avviare un reso
Per iniziare la procedura, contatta il nostro team scrivendo a info@valkoo.com e indica il numero dell’ordine. Ti risponderemo con le istruzioni necessarie nel più breve tempo possibile.

Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, così da garantire una consegna sicura del pacco.

Cambi
Se desideri effettuare un cambio, puoi farne richiesta contattandoci via email. Verificheremo insieme la disponibilità dell’articolo desiderato e la soluzione più adatta.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi. L’accredito avverrà sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Tieni presente che la banca o il fornitore di pagamento potrebbero impiegare alcuni giorni aggiuntivi per completare la transazione.

Nessuna commissione di riassortimento
Non applichiamo costi di riassortimento sui resi accettati.

Se hai domande o hai bisogno di supporto in qualsiasi momento, scrivici pure a info@valkoo.com. Saremo felici di assisterti.

SEZIONE 21 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande, supporto o comunicazioni, puoi contattarci:
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Siamo lieti di accompagnarti nel mondo Valkoo, dove ogni capo è pensato per raccontare il tuo stile con personalità e coerenza.